主讲人：陈虹博士
中国教育发展战略学会心理教育专业委员会常务副理事长
中国高等教育学会教师教育分会副会长
中国心理卫生协会青少年心理卫生专业委员会委员
第一部分 危机事件蕴含机遇挑战
危机事件，对个人，甚至对社会都会造成严重危害，冲击着人们的压力应对极限。此次疫情，就属于危机事件。心理危机不是病，是一种情感危机，时间不长但感觉混乱，因为内心无助所以有崩溃感。
心理危机一般会在几周内平静下来。大部分人能够顺利解决。换一种角度考虑，危机即意味着转机。比如教育工作者在疫情期间学会了网上直播的方式上课，还有些家长战斗在抗击疫情一线的家庭，这些家庭里的孩子忽然变得懂事，镇定，坚强，做出许多宽容善良之举。说明孩子在危机事件面前，产生了积极的心理变化，得到了快速成长。
机遇一：促进了学习方式的改变
疑问：学生面临网上学习的无奈之举，同时抱有好奇的态度。网上学习有哪些优势吗？
网上学习就是利用网络课程，实现自主性学习和探索学习。是
教与学的改变。
网上学习的优点：
第一、体现了学生学习过程中的主体地位。
第二、时间，空间自由。
第三、可以超高学习，也可以回放学习。
第四、学习资源超级丰富。
第五、充分体现了因人而异。可以匿名提问，照顾了内向的同学。
第六、有助于提高学生独立思考的能力。可以根据自己的水平，有选择的学习，形成自己的方法。
机遇二、懂得了上网游戏的界限
疑问：足不出户在家30天，一天玩游戏多长时间比较好？
宅在家里一天中，发微信、看视频、语音聊天，每件事不超过一小时，打游戏不超过2小时，这些比较可以接受；
一天之中至少4个小时写作业，看看书，上网课，复习，画画，练琴，比较好；
1到2小时像手工、打牌、吃饭、吃零食、看电视、吃零食、发呆，是合理的，尽量保证8到10小时睡眠；
玩游戏一天连续超过3小时，间歇合计6至8小时就要限制了。如果玩电子游戏，尤其是群体“开黑”接近或超过八小时，坚决不能接受。如果连续几天打游戏在8小时以上，就必须被制止。
正常（上网）游戏与网络成瘾的区别
如果玩网络游戏是为了愉快好玩，和同学聊天，缓解压力，去除疲劳感，每天连续玩不超过2—3小时，其他时间可以正常写作业，看书，练习乐器，做家务，吃饭睡觉，玩到两个小时左右叫停能停，或过一会能停，或被叫几次停，最多在一个小时之内能停下来，就属于正常接受范围。这些人被视为“网络正常使用群体”，可以被允许玩电子游戏。
如果沉溺在网络游戏中，上网时间3—8小时，占据一天大部分时间，怎么叫都停不下来，网络之外的时间，对什么都没兴趣，不爱理人，沉默寡言，脾气怪异，不愿社交，虚拟生活与现实生活失去平衡。这种情形属于网络使用过度状态。必须加以注意。要逐渐减少上网时间。减低到每天不超过三个小时。
网络成瘾达到病态水平是什么样？
有特别强烈的上网欲望，每天上网超过8小时连续三个月。减少或停止网上游戏就全身难受，烦躁，脾气暴，注意力不集中，无法入睡，精神极度痛苦。日常生活功能严重受损，需要服药。出现这种情况，应该及时到医院。
第二部分 积极语言引领美好人生
积极语言：
1.能为自己或他人带来愉快体验和愉快情绪
2.发现和激励他人关注生活中美好的东西。例如
3.引导自己或他人发挥优势与潜能
4.在消极事件找到发现美好
注意：积极语言并不是必须夸对方，而是引导沟通，变得有趣，有的说，有效，可持续。
学习表达积极语言的有效肢体动作
点头表示同意，配以“哦，是这样啊，明白了”；
微笑表示欣赏，配以“是嘛，这么逗，够棒的”；
倾听表示关注，配以“还有呢，我的天，你怎么弄的，有啥高招”等
语言层次——积极语言应用
判断 |
示例 |
特征 |
归因 |
错 |
不要脸，让警察抓你，打死你，不要你了，都不理你 |
恶语 |
剥夺爱与归属 |
错 |
笨，傻，蠢，差，窝囊，马虎，浮躁，骗人，撒谎，让人失望，老失败，拖后腿，很糟糕 |
负向肯定，批评打击他人 |
降低自尊 |
错 |
不行，不好，不是，不对，别动，没记性，没出息，不听话，不努力，不理想，没救了，不求上进，不愿意，不做 |
No语言，误解，制止他人，不相信他人 |
否定他人 |
对 |
行，好，是对，可以，试试，想干，做得了，会成功 |
理解他人，先正向肯定，再指出no的原因，提出建议，让人感觉有希望 |
肯定，尊重 |
理想情况 |
我同意，我欣赏，我尊重，我期待，我理解，有道理，有收获，有希望，有提高，有进步，是有原因的，咱们加油 |
正向肯定，提出指向未来的建议和有目标效果的行为 |
激励，引导，促进他人自我实现 |
应用一：交友的积极语言
问：开学后，用什么心态和患病治愈，疑似但没病，与湖北人有接触史的同事，同学，友人相处，说些什么，做些什么？
具体做法：
第一步，对他好点。自己先做到不对他冷漠，有机会的时候也劝大家不要冷漠他，比如当发现有同学都说：离我远点儿，或躲着他不理他，就要和这位同学说：对他好一点，别冷漠他。
第二步，尽量帮他。不是在作业或其他事情上帮助，而是从心理方面帮助他，理解他的需求。方法是：主动跟他说说话，对他说：“没事的，已经好了就没事了。”当时看上去可能对他没什么明显帮助，但他会感受到大家的善意。
第三步，要相信他。如果劝他之后还处在原来情绪中，就停止安慰和询问可以离开他一会，由于每个人性格不同，所以回复时间各异。如果本身性格开朗，可能回复比较快，如果平时不太爱说话，可能比较慢。总之，要相信他。
第四步，合作在先。在疫情一般地区，大家不会太恐惧这个人，如果需要与此人有肢体或物体肢体接触，比如让学生交作业，或做大扫除。
如果只是疑似，没病应该像平时一样，该玩玩，该合作合作，该同桌就是同桌，不要显示出歧视，疏远，哄闹，取笑。按照学校规定和要求与他们相处就可以，相信学校，相信医学。
应用二：助人的积极语言
问：疫情之后开学的话，如果我发现某人看上去是有心理问题，我能做点什么，去帮助他？
疫情之后开学的话，如果发现有的同学情绪不高，不快乐，不合群，老说烦，甚至厌学，对成绩下降都无所谓，而且经常说，我怎么学什么都记不住呀。我觉得大家都很烦我。这时，要注意了，要给予关注和帮助，给予他心理援助，帮助心理重建。比如，听一听，了解一下，什么让他难受。他说的时候，可能是杂乱无章的。我们可以帮他梳理一下。
具体做法：
1.听一听原因：“什么事让你这么难受？”“哦哦，这样呀，不容易不容易。”“哎呀，那你觉得哪件事，哪个人让你这么反感呢？”
2.缓解他内心不适。“哦，其他人遇见了这种情况，也会很难过的，如果是我，可能还不如你呢。”“那你有什么打算呢？我能帮你点什么？”
3.多陪陪他。鼓动他一起吃饭，一起到操场上疯一疯。让他对周围人，身边的事感兴趣，提升他的快乐感与信心。
总结：在心理关怀、社会大规模的心理关怀氛围内，给大家一个口号：心理强，人强；语言美，人美！
