经过认真的筹备和前期培训，2020年2月4日，青岛大学心理学人抗击疫情公益心理援助团队行动方案上报学院和学校，2020年2月5日青岛大学以文件【青大防控字〔2020〕5 号】的形式批准同意。今天下午，心理援助队专家组召开了第一次连线工作会议。陶明达院长首先传达了学校上午召开的有关疫情防控的全校干部工作会议精神，然后介绍了新冠病毒感染肺炎疫情发生后，我们在短时间内拟定心理援助方案，组建了心理援助公益队伍，并进行了前期的学习和培训，并就成立心理援助队的目的、意义和过程作了简要介绍。在陶院长主持带领下，参会人员，包括心理系的各位老师和专家对公益团队下一步如何开展心理疏导工作、宣传工作、如何做好内部培训、怎样优化团队组织架构和工作流程、规范等做了充分的探讨和沟通。会议内容如下：

心理援助的服务内容和形式：

服务内容：

1：面向社会，对不同群体由于疫情所带来的心理问题做出针对性咨询和帮助。

2：宣传在疫情爆发的大背景下，所带来的普遍性心理问题以及相对应的自我调整方法。

3：发挥本组织的自身优势，在合适的条件下对中小学生以及社会民众提供个性化的心理健康讲座

4：走心理学和医学相结合1+1模式，整理归纳心理健康对于身心疾病的重大影响以及科研成果，并广泛收集甄选可靠信源的医学知识，向广大民众做好科普宣传。

5：对于疫情的突发性事件和热点问题，专业心理老师尽快制定出心理应对方案，并向社会普及。

宣传方面：

1：充分利用研究院和心理系现有公众号平台，通过学校、在校师生、校友会等现有资源渠道转发，做好公众号、QQ群、微信群的推广工作。

2：对接“关爱热线”等第三方平台或者支持单位，合作推进相关工作。

3：根据我们的受众群体和服务对象，有针对性的进行定点宣传和精准推广，提供精准服务。

4：做好青岛大学以及公益团队老师的宣传海报，把学院优势和老师的专业优势展示出来。

5：发挥各督导老师学术优势，在国内自媒体、新媒体等平台面向全国民众做好擅长的、和疫情有关的心理学讲座。

6：宣传时要认真甄选信息和内容，在国家法律法规以及职业伦理允许的范围内开展工作。

培训方面：

1：首先各位老师把自己计划的培训内容和预想的培训时间汇总起来，以便于在整体层面更合理、更系统、更清晰的统筹安排培训课程，优化培训节奏。

培训时间			主讲人	培训内容
2月8日	13:30--15:00		陶明达老师	《疫情心理干预的原则、理论与技术》
	15:40--17:00		黄艳老师	《危机热线干预的工作模式》
2月9日		14:00--14:50	宫准老师	《基于疫情心理应激的焦点解决咨询技术》
		15:30--16:10	陈兴华老师	《危机的心理实质及应对》
2月10日		14:00--15:00	张帆	《线上倾听交流的经验与技巧分享》
2月11日		21:00--21:30	兰玉萍老师	《居家抗疫的心理调适》

2：要分类培训，各小组除参加公益心理援助行动的整体培训以外，也要针对自己本组的工作性质和工作内容，做小范围个性化培训。

3：培训内容做到全面性、有针对性。根据疫情的现有情况，除了针对由疫情引发的心理问题以外，还要加强了解对新冠病毒本身，以及预防和治疗的医学知识，以满足复杂来访者的咨询需要。

4：咨询组和督导组尽快指导培训各群的管理员和值班老师，熟悉对接待来访者时的基本技能和注意事项。

5：内部培训和外部培训相结合，除对内部成员做好技能培训以外，利用各种媒体和渠道，面向全国民众做一些有关面对疫情时的心理调整技能，以及心理健康知识讲座。

讲座时间	主讲人	讲座内容
2月12日 15:00-16:00	陈兴华老师	《疫情期间的家庭关系》

组织架构方面：

1、成立心理援助指挥部（总督导），下设心理援助办公室（秘书处），并设有三个工作：QQ咨询组、微信咨询组和培训组

2：各小组负责人尽快发动本组学生，传达工作目标，发挥学生的能动性，把任务具体化、系统化，以便为接下来的心理咨询和公益宣传工作打好基础。

3：秘书处要协调好各小组的关系，安排好内部培训和对外宣传的节奏，促进各小组顺利开展工作。

4：各小组尽快熟悉本组的成员信息，明确任务目标，规范操作标准，把具体工作分配责任到人。

其他方面：

1：适时做一些心理问卷和数据调查，指导心理援助科学化进行，并为以后工作总结和科研工作做好资料保存。

2：公益团队的内部优质培训课程，可转化为文字和图像资料对外宣传。

3：做好阶段性工作总结和问题归纳，对开展抗击疫情公益心理援助活动中发现的新问题适时汇总探讨。

青岛大学心理与精神健康研究院

青岛大学师范学院心理学系   

抗击疫情公益心理援助团队   

2020年2月7日